Списались лишние деньги со счета

Тут можно попросить помощи или совета у других участников форума
Оксана кам
Новичок
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 15 янв 2019, 03:08

Списались лишние деньги со счета

Сообщение Оксана кам » 15 янв 2019, 03:18

Добрый день. Помогите пожалуйста, чуть ранее у меня был другой Гугл аккаунт и была оформлена подписка ежемесячная 50 руб. В месяц списывалась с баланса телефона, уже с нового, Google аккаунта я приобрела полугодовую подписку по акции за 199, и вот недавно у меня опять списалось 50 руб. Что делать, чтобы 50 руб. Больше не списывалось?
Прикрепляю скриншоты.
Вложения
Screenshot_20190115-111531.png
Screenshot_20190115-111531.png (41.08 КБ) 1398 просмотров
Screenshot_20190115-111145.png
Screenshot_20190115-111145.png (95.19 КБ) 1398 просмотров

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 2936
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Списались лишние деньги со счета

Сообщение Сергей (ХиКи) » 15 янв 2019, 08:13

На старом аккаунте надо отменить подписку, других вариантов нет. Либо зайдите под ним в гугл плей в раздел подписки и самостоятельно отмените, либо пришлите мне номер заказа, по нему я найду вашу подписку и отменю. Номер заказа пишут в письме о продлении подписки которое приходит на емэил при оплате.
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 2936
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Списались лишние деньги со счета

Сообщение Сергей (ХиКи) » 15 янв 2019, 08:14

Если сделать отмену в течении 48 часов с оплаты то деньги должны вернуть
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.


Вернуться в «Задай свой вопрос»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 11 гостей