Время активации

Ответы на частые вопросы по программе можно найти по адресу https://hiki-soft.ru/faq
Аватара пользователя
Ирина***
Новичок
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 08 апр 2017, 11:59

Время активации

Сообщение Ирина*** » 08 апр 2017, 12:05

Здравствуйте!
Сколько по времени занимает активация программы после ввода ключа?

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Время активации

Сообщение Сергей (ХиКи) » 08 апр 2017, 12:07

В течении 30 секунд должен быть ответ от сервера. После нажатия на кнопку активации. если его нет надо смотреть что с доступом к сети у программы. После включения должен кругляшок внизу справа быть зеленым.
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Ирина***
Новичок
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 08 апр 2017, 11:59

Время активации

Сообщение Ирина*** » 08 апр 2017, 12:10

А у меня не активируется(((

Аватара пользователя
Ирина***
Новичок
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 08 апр 2017, 11:59

Время активации

Сообщение Ирина*** » 08 апр 2017, 12:10

Что делать?

Аватара пользователя
Ирина***
Новичок
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 08 апр 2017, 11:59

Время активации

Сообщение Ирина*** » 08 апр 2017, 12:12

Может переустановить программу? Или вообще все слетит?

Аватара пользователя
Ирина***
Новичок
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 08 апр 2017, 11:59

Время активации

Сообщение Ирина*** » 08 апр 2017, 12:45

Если можно, то помогите мне удаленно!

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Время активации

Сообщение Сергей (ХиКи) » 08 апр 2017, 13:04

проверить версию программы в пункте меню помощь - о программе, ниже версии 3.67 не активируется уже
версия программы устарела у вас, нужно обновить программу с сайта https://hiki-soft.ru/setup_nk.exe установщик
https://hiki-soft.ru/hiki_nk.zip архив если для замены в папке с файлами

потом проверить есть ли доступ к сайту у браузера интернет эксплорер перейдя по адресу https://hiki-soft.ru/
если сайта открывается, перезапустить программу и проверить горит ли зеленый кругляшок внизу справа окна или красный, если зеленый то должна активация сработать, если красный надо смотреть что может блокировать программе работу с сетью, антивирусы файрволы и прочие и другие программы

если нужна помощь удаленно можно скачать тим вьювер и прислать на почту айди и пароль, если буду на месте отвечу и подключусь посмотрю
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.


Вернуться в «Ответы на вопросы, Баги в работе программы пишем тут»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 90 гостей