Ошибка при запуске программы

Ответы на частые вопросы по программе можно найти по адресу https://hiki-soft.ru/faq
Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 18 май 2017, 17:18

ryzhaja писал(а):Source of the post После последнего обновления при закрытии программы сегодня вылетела ошибка, Хики отказывалась закрываться, пришлось закрыть через ctrl+alt+del, но теперь Хики оч долго открывается.

какая ошибка? то что долго открывается связано с тем что база продуктов стала в 2 раза больше. Пока все продукты загрузятся
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 18 май 2017, 17:19

Quinta писал(а):Source of the post Ошибка появляется еще до окна выбора профиля

Это вообще странно, могу посмотреть удаленно по тим вьюверу если хотите может пойму с чем связана ошибка.
Что для этого нужно можно почитать в этой теме viewtopic.php?f=3&t=663
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 18 май 2017, 21:19

Кое что поправил, ошибка при закрытии программы не должна возникать, попробуйте еще раз обновиться.
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 30 май 2017, 12:14

Вообще должно исчезать после загрузки программы, странно что оно у вас остается когда уже главное окно загружено, присылайте папку с профилем на hiki-soft@mail.ru попробую у себя запустить ваш профиль и повторить, если не поможет найти в чем ошибка надо по тим вьюверу подключаться смотреть
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

vladimir
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 10:37

Ошибка при запуске программы

Сообщение vladimir » 01 июн 2017, 10:38

есть проблема корректного отображения объёма потреблённой воды. Также это присутствует при копировании данных приёмов пищи предыдущих периодов и последующей их вставкой в текущий.
Изображение
https://drive.google.com/open?id=0B4Enl ... jV3djJnZms

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 01 июн 2017, 17:27

как это получилось? что надо нажимать чтобы в список вода шла а в счетчик не шла
версия программы точно новая?
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

vladimir
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 10:37

Ошибка при запуске программы

Сообщение vladimir » 01 июн 2017, 17:42

просто. Копируешь приём пищи или отдельный продукт из предыдущих дней и вставляешь в текущий. Строчки приёма воды оказываются заполненными, а сума не изменяется. О как...

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 01 июн 2017, 20:28

понятно, не очищается с прошлого дня вода, поправлю в след обнове
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

vladimir
Новичок
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 июн 2017, 10:37

Ошибка при запуске программы

Сообщение vladimir » 06 июн 2017, 09:15

проблема со счётчиком чистой воды сохраняется. причём в новом дне и без добавления приёмов пищи.

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 06 июн 2017, 11:25

обновил с утра, можно скачать потестировать
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Valeria
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 18:22

Ошибка при запуске программы

Сообщение Valeria » 14 дек 2017, 13:03

Здравствуйте. У меня такая проблема. Давно не заходила в программу. Теперь, когда захожу - появляется окно
download/file.php?mode=view&id=1468
Дальше программа запускается. При попытке обновить вручную появляется окно
download/file.php?mode=view&id=1469
Нажимаю ОК. Появляется окно обновления, но само обновление не происходит
download/file.php?mode=view&id=1470
Заново скачала прогу с сайта. Проблема не устранена. Помогите.
Я с Украины. Mail.Ru, яндекс у нас заблокирован.
Вложения
Снимок 2.JPG
Снимок 2.JPG (22.21 КБ) 4170 просмотров
Снимок 1.JPG
Снимок 1.JPG (19.83 КБ) 4170 просмотров
Снимок.JPG
Снимок.JPG (17.69 КБ) 4170 просмотров

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 14 дек 2017, 14:23

Вам лучше всего скачать с сайта установщик, и установить поверх файлов вашей программы
подробнее об обновлении можно почитать на странице вопросов на ответы https://hiki-soft.ru/faq

если не получится самостоятельно провести эту процедуру, можете написать на hiki-soft@mail.ru договоримся об удаленной помощи через team viewer, я смогу зайти к вам на комп и сделать все это за пару минут
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Valeria
Новичок
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 дек 2017, 18:22

Ошибка при запуске программы

Сообщение Valeria » 14 дек 2017, 17:14

установщик с сайта скачивала. Не помогло.

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 14 дек 2017, 22:34

значит что-то не так делаете, установщик ставит последнюю версию, и обновление возникать не будет
скорее всего вы установили программу в другое место какое-то а запускаете старую

если версия все же новая запускается то попробовать создать новый профиль
если самостоятельно не можете разобраться, то вот тема для тех кому нужна удаленная помощь viewtopic.php?f=3&t=663
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
tanymog
Новичок
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 22:27
Контактная информация:

Ошибка при запуске программы

Сообщение tanymog » 16 мар 2018, 23:03

Установила вашу программку, в общем понравилась. Возможностей много, хорошо смотрится и легко разобраться.
Но, пока я тут изучала, появилась ошибка. Т.е. после закрытия программы при повторном открытии возникает такое окошко http://prntscr.com/is6io7
По другому вставить изображение не получилось :(

Аватара пользователя
tanymog
Новичок
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 22:27
Контактная информация:

Ошибка при запуске программы

Сообщение tanymog » 17 мар 2018, 10:49

в общем программа отличная по задумке, но пока вызывает много вопросов. Сегодня загрузилась, причем выглядит по-другому но, появляется та-же табличка при входе в разные функции. Она исчезает при нажатии на кнопку ОК и все вроде работало.
Но через 20 минут программа зависла наглухо. ни на что не реагирует.
Удалила через диспетчер задач. Заново загрузилась, но проблемы остались.
Сегодняшний завтрак загрузился за вчера. При попытке изменить число выскакивает все тоже окно '243,2' is not a valid integer value.
Можно ли перенести информацию на другой день, если значения внесены не правильно, или скопировать если повторяется?
С удовольствием бы пользовалась этой программкой, если вопросы удастся решить положительно

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 17 мар 2018, 15:15

Добрый день, у вас ошибка в данных где то, там где должно быть целое число, у вас 243.2 число дробное
Возможно вы скачали когда то версию более старую, и внесли калории к примеру дробные, как решить эту проблему, полностью удалить папку с профилями, создать новый профиль и пользоваться только новой версией

Можно и по другому, найти где у вас не верно данные заполнены и удалить их, или исправить, но капаться во всех файлах выискивая эту дробную штуку редкий гемор
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
tanymog
Новичок
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 22:27
Контактная информация:

Ошибка при запуске программы

Сообщение tanymog » 17 мар 2018, 23:51

Удалять профиль не хочется, тогда данные пропадут, придется все заносить заново? :(
Но вроде как все заработало, наверное самонастройка произошла :)
Осталось только при переключении числа. Если хочу посмотреть на другое число появляется это окошко с записью "243,2... и перестает реагировать на переход к другому числу.
А где можно эти странички найти, может это проще, чем все заново заносить?

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Ошибка при запуске программы

Сообщение Сергей (ХиКи) » 18 мар 2018, 12:43

На вкладке статистика удалить тот день в котором ошибка возникает, или перейти на тот день и найти где именно 243.2 стоит значение и удалить
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
tanymog
Новичок
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 22:27
Контактная информация:

Ошибка при запуске программы

Сообщение tanymog » 18 мар 2018, 17:50

ОК. День удалила, все вроде работает без сбоев. Есть вопросы по активации.
1. Если я работаю в основном на компьютере, но летом часто уезжаю на несколько дней, при этом есть возможность работать на ноутбуке. Как я поняла пользоваться программой постоянно смогу только, если ее установить на флешку. Т.е. с флешки могу запускать на любом компьютере, верно?
2. Если на ноутбуке установить бесплатный вариант, а на компьютере сделать активацию. Смогу я заносить данные на ноуте, автономно, без интернета например, а потом дома синхронизировать под своим же профилем и работать уже с полной версией? Будут ли занесены данные с ноутбука в полном объеме, я увижу это в ПРО варианте?

Идеально, конечно было бы поставить на смартфон, но у меня айфон и варианта для него я не вижу, к сожалению. :(


Вернуться в «Ответы на вопросы, Баги в работе программы пишем тут»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 78 гостей