Не запускается программа после обновления

Ответы на частые вопросы по программе можно найти по адресу https://hiki-soft.ru/faq
Аватара пользователя
Aksioma
4 звезды
4 звезды
Сообщения: 664
Зарегистрирован: 30 июн 2016, 13:46

Не запускается программа после обновления

Сообщение Aksioma » 10 янв 2017, 08:41

Здравствуйте.
Обновила версию программы до 3.67
Пишет, что у меня пробная версия, при запуске возникает ошибка
Изображение

Изображение

Никакие настройки не меняла, при первой установке, никаких особых путей для установки программы не заказывала, куда просилась по умолчанию программа, туда и поставила. Папки не удаляла, профиль не меняла.
Переустанавливать, после возникновения ошибки, установщиком с сайта пробовала. shud.exe удаляла и заново запускала обновление. Проблема осталась.

Также ничего не меняла в системе.
Наталья, 43 года, рост 164 (Стройнею с 13.05.2016)
Изображение

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Не запускается программа после обновления

Сообщение Сергей (ХиКи) » 10 янв 2017, 11:11

Перед переустановкой программу надо закрыть через диспетчер задач или перезагрузить комп чтобы она закрылась. Иначе переустановка не поможет, т.к. запущенный файл система не даст заменить

открываем диспетчер ctrl+ alt + delete на вкладке процессы ищем файл shud.exe тыкаем по нему и снизу выбираем завершить
после того как он пропадет можно приступать к установке. По крайне мере в 7 винде так диспетчер задач выглядит

Важно: скачать установщик прямо перед установкой, т.к. в прошлом установщике возможно и был битый файл с ошибкой.
Вложения
2017-01-10_103019.png
2017-01-10_103019.png (38.59 КБ) 1532 просмотра
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Aksioma
4 звезды
4 звезды
Сообщения: 664
Зарегистрирован: 30 июн 2016, 13:46

Не запускается программа после обновления

Сообщение Aksioma » 10 янв 2017, 21:34

Ничего не получилось, ни первый вариант с 3-мя флажками, ни второй - с флажком на TLS 1.0
Пробовала оба варианта, каждый раз перезагружала, как ИЕ, так и компьютер, после обновления настроек в свойстве обозревателя ИЕ. Установщик скачала заново сейчас в 20-04.

Ошибка при запуске та же, программа не видит ключ активации.
Наталья, 43 года, рост 164 (Стройнею с 13.05.2016)
Изображение


Вернуться в «Ответы на вопросы, Баги в работе программы пишем тут»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 133 гостя