Автоматическое списание средств за про версию???

Ответы на частые вопросы по программе можно найти по адресу https://hiki-soft.ru/faq
Мята
Новичок
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 июн 2018, 23:49
Откуда: Санкт-Петербург

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Мята » 06 июл 2018, 13:53

Месяц назад на пробу взяла про версию на месяц 50р. Сегодня автоматически списали с карты еще за месяц. Как отменить автоматическую оплату?
Мне чужого не надо,но своё я возьму.

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 2888
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Сергей (ХиКи) » 06 июл 2018, 13:58

Добрый день, если у вас оформлена подписка то деньги будут списываться пока не будет сделана отмена подписки. Управлять подписками можно из вашего приложения гугл плей. В меню выбрать пункт подписки, и там можно будет посмотреть текущие подписки и отменить их. Если отменить в день списания то деньги скорее всего вернутся назад.
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Мята
Новичок
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 июн 2018, 23:49
Откуда: Санкт-Петербург

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Мята » 06 июл 2018, 14:18

Спасибо, за быстрый ответ!
Мне чужого не надо,но своё я возьму.

Alissa
Новичок
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 окт 2018, 06:43

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Alissa » 06 окт 2018, 06:44

В управлении прдпичками НЕТ вощможности отменить полписку!!! Как откпщаться от вашего приложения?

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 2888
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Сергей (ХиКи) » 06 окт 2018, 11:31

Как это нет? Вот инструкция от гугл, все написано https://support.google.com/googleplay/a ... roid&hl=ru
Возможно вы уже отменили подписку а повторно отменить не получается? Если хотите пришлите номер заказа на почту hiki-soft@mail.ru я проверю отменена ли подписка
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Svyeta
Новичок
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 дек 2018, 12:03

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Svyeta » 29 дек 2018, 12:07

У меня нет кнопки отменить подписку. Что делать?

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 2888
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Сергей (ХиКи) » 29 дек 2018, 14:56

В гугл плей в пункте Подписки нашли подписку на Калькулятор? Открываете ее, и листаете вниз, там в самом низу есть отменить
либо пришлите номер заказа на почту hiki-soft@mail.ru я проверю отменена ли подписка
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Lenok 19021984
Освоившийся
Освоившийся
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 08:38

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Lenok 19021984 » 19 янв 2019, 08:34

Здравствуйте Сергей.Сейсас я положила деньги за мобильную связь и у меня списались автоматом 50 р.Вам там видно☺это за ХиКи списали?То есть я за февраль уже оплатила?Сомнения у меня вдруг списано за другое ведь не конец месяца еще.Оператору сложно дозвониться.
Изображение

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 2888
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Сергей (ХиКи) » 19 янв 2019, 11:33

Там нет привязки к концу или началу месяца, подписка если не отменена автоматически должна продлятся за день до окончания оплаченного периода. Откройте приложение гугл плей, найдите вкладку подписки, и посмотрите до какого числа оплачена подписка и когда в следующий раз будет списание, там же можно отменить подписку если нужно, если сделать это за 48 часов после оплаты то деньги должны вернуть, если билайн их конечно не "потеряет". Сейчас на сайте можно купить бессрочный код активации за 700р https://hiki-soft.ru/android-all
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Lenok 19021984
Освоившийся
Освоившийся
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 08:38

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Lenok 19021984 » 19 янв 2019, 11:44

В подписке нет инфы до какого числа оплачено и когда в следуший раз оплатить.Написано так:Подписка будет продлена с 2 февраля.Как это понимать? Не придется ли еще раз оплачивать?Сегодня у меня сняли за прогу и она уже будет активна с 2февраля?Или эти деньги ушли не за ХиКи?
Изображение

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 2888
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Сергей (ХиКи) » 20 янв 2019, 14:45

До 2 числа значит и оплачена. Может они раньше списались а сейчас долг покрылся как деньги появились? Я не знаю как в билайне дела обстоят с оплатой гугл плей. А может и за другое что

Если написано что будет продлена 2 числа то будет оплата 2 числа. На почту гугл аккаунта обычно приходит информация об оформлении подписки с номером заказа и продлении. Проверьте какие письма о подписках туда приходили, в каких числах, попробуйте разобраться какие подписки активны какие нет и за что оплата.
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Lenok 19021984
Освоившийся
Освоившийся
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 08:38

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Lenok 19021984 » 20 янв 2019, 15:01

Хорошо.
Изображение

Аватара пользователя
Lenok 19021984
Освоившийся
Освоившийся
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 08:38

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Lenok 19021984 » 21 янв 2019, 23:37

Сергей здравствуйте,а скажите вот эти значения в приемах пищи и шкала бжу трактуется в граммах?
Вложения
Screenshot_2019-01-21-22-31-57.png
Screenshot_2019-01-21-22-31-57.png (75.42 КБ) 2357 просмотров
Изображение

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 2888
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Сергей (ХиКи) » 22 янв 2019, 18:21

Вот эти значения это какие? БЖУ в граммах, если не стоит процент
ГН величина в своих единицах
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Lenok 19021984
Освоившийся
Освоившийся
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 08:38

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Lenok 19021984 » 22 янв 2019, 22:24

В приемах пищи бжу в граммах да?А как проценты убрать чтоб в шкале бжу в граммах было? Вот скинула Вам Сергей мои параметры в частях.Где можно изменить проценты на граммы?
Вложения
Screenshot_2019-01-22-21-20-54.png
Screenshot_2019-01-22-21-20-54.png (76.99 КБ) 2350 просмотров
Изображение

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 2888
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Сергей (ХиКи) » 23 янв 2019, 12:03

Вот там переключатель розовый, произвольные значения БЖУ, включите его и внизу ставьте в граммах и на забудьте потом сохранить
а еще есть видео по настройке профиля на нашем ютуб канале
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

Аватара пользователя
Lenok 19021984
Освоившийся
Освоившийся
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 27 июл 2017, 08:38

Автоматическое списание средств за про версию???

Сообщение Lenok 19021984 » 23 янв 2019, 15:23

Спасибо
Изображение


Вернуться в «Ответы на вопросы, Баги в работе программы пишем тут»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость