Нет связи с севером

Ответы на частые вопросы по программе можно найти по адресу https://hiki-soft.ru/faq
socium
Освоившийся
Освоившийся
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 27 мар 2015, 11:21

Нет связи с севером

Сообщение socium » 28 авг 2017, 12:33

Суть в следующем на работе переустанавливал Windows, заново поставил Хики, при попытке ввода ключа регистрации пишет что нет связи с севером и внизу где статус баз данных горит красный шарик. На работе стоит прокси помню вроде бы тоже при самой первой установки программы пару лет назад тоже были проблемы с этим но как-то удалось решить

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Нет связи с севером

Сообщение Сергей (ХиКи) » 28 авг 2017, 12:37

1. Версия программы самая новая?
2. Надо чтобы через интернет эксплорер мог открываться сайт hiki-soft.ru
3. Есть и другие программы блокирующие доступ к сети, антивирусы файрволы

Поидее если ничего не блокирует, то программа настройки прокси возьмет системные, т.е. если экплорер открывает сайт то и доступ к сети будет
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.

socium
Освоившийся
Освоившийся
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 27 мар 2015, 11:21

Нет связи с севером

Сообщение socium » 28 авг 2017, 14:49

после некоторых манипуляций с IE и настройками прокси вроде бы все заработало пишет что программа в онлайн но теперь выдает сообщение что ключ зарегистрирован на другом устройстве

Аватара пользователя
Сергей (ХиКи)
Администратор
Администратор
Сообщения: 3042
Зарегистрирован: 14 ноя 2013, 12:24

Нет связи с севером

Сообщение Сергей (ХиКи) » 28 авг 2017, 15:13

может быть потому что он действительно зарегистрирован на другом жестком диске был?
если программа установлена на том же диске и он не менялся пишите на почту свой ключ будем проверять
Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет — ищет причины.


Вернуться в «Ответы на вопросы, Баги в работе программы пишем тут»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 86 гостей